Versand
VERSAND- UND LIEFERBEDINGUNGEN – NALICIA
Zuletzt aktualisiert: 28. September 2026
Bei Nalicia legen wir großen Wert auf eine zuverlässige und transparente Lieferung. Bitte lies die folgenden Informationen zur Bearbeitung, zum Versand und zur Lieferung deiner Bestellungen aufmerksam durch.
1. Liefergebiete
Nalicia liefert derzeit in mehrere Länder der Europäischen Union sowie in ausgewählte internationale Länder. Wenn dein Land beim Bezahlvorgang nicht verfügbar ist, können wir dorthin leider noch nicht liefern.
2. Bearbeitungszeit der Bestellungen
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. An Wochenenden und Feiertagen werden keine Bestellungen bearbeitet oder versendet. In Zeiten mit hohem Bestellaufkommen (Aktionen, Feiertage, Sale oder besondere Ereignisse) kann sich die Bearbeitung verlängern.
3. Lieferzeiten
Die voraussichtlichen Lieferzeiten sind:
Deutschland
- 5 bis 12 Werktage
Europäische Union
- 5 bis 15 Werktage
International
- 7 bis 20 Werktage
Diese Angaben sind Richtwerte und können abweichen, je nach:
- Versanddienstleister;
- Zollformalitäten;
- Wetterbedingungen;
- Zeiten mit hoher Nachfrage.
4. Sendungsverfolgung
Wenn eine Sendungsnummer verfügbar ist, erhältst du sie nach dem Versand deiner Bestellung per E-Mail. Du kannst den Weg deines Pakets direkt auf der Website des jeweiligen Versanddienstleisters verfolgen.
5. Versandkosten
Die Versandkosten werden dir beim Bezahlvorgang angezeigt, bevor du deine Bestellung abschließt. Gelegentlich bieten wir im Rahmen aktueller Aktionen kostenlosen Versand an.
6. Lieferverzögerungen
Obwohl wir alles tun, um die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten, kann es zu Verzögerungen kommen, auf die wir keinen Einfluss haben. Nalicia kann insbesondere nicht für Verzögerungen verantwortlich gemacht werden, die verursacht werden durch:
- Postdienste;
- Versanddienstleister;
- Zollkontrollen;
- Naturkatastrophen;
- außergewöhnliche Ereignisse oder Fälle höherer Gewalt.
Deine gesetzlichen Rechte als Verbraucher bleiben davon unberührt.
7. Lieferadresse
Der Kunde ist für die Richtigkeit der bei der Bestellung angegebenen Daten verantwortlich. Bei einer fehlerhaften Lieferadresse:
- kann Nalicia nicht für den Verlust oder die Verzögerung der Lieferung verantwortlich gemacht werden;
- können für einen erneuten Versand zusätzliche Kosten anfallen.
8. Verlorene Pakete
Wenn dein Paket verloren gegangen zu sein scheint oder ungewöhnlich lange feststeckt, kontaktiere uns unter:
contact.nalicia@gmail.com
Wir leiten beim Versanddienstleister eine Nachforschung ein, um eine passende Lösung zu finden.
9. Als zugestellt markierte Pakete
Wenn der Versanddienstleister ein Paket als „zugestellt“ markiert, du es aber nicht erhalten hast:
- frag bei den Personen in deinem Haushalt nach;
- frag bei deinen Nachbarn nach;
- kontaktiere den jeweiligen Versanddienstleister.
Wenn das Problem weiterhin besteht, schreib uns, damit wir dich bei den nötigen Schritten unterstützen können.
10. Beschädigte Pakete
Wenn du ein beschädigtes Paket erhältst, kontaktiere uns bitte möglichst innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unter:
contact.nalicia@gmail.com
Füge Fotos des Pakets und der betroffenen Produkte bei, damit wir deine Anfrage schnell bearbeiten können. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.
11. Zölle und Steuern
Bei bestimmten internationalen Sendungen können die örtlichen Behörden Zölle, Steuern oder Einfuhrgebühren erheben. Diese Kosten trägt der Kunde; sie sind, sofern nicht anders angegeben, nicht im auf unserer Website angezeigten Preis enthalten.
12. Teillieferungen
Aus logistischen Gründen kann eine Bestellung mit mehreren Artikeln in mehreren separaten Paketen versendet werden. In diesem Fall erhältst du bei Bedarf mehrere Sendungsnummern.
13. Kontakt
Bei Fragen zu deiner Bestellung oder zur Lieferung:
Nalicia
E-Mail: contact.nalicia@gmail.com